Szolgáltatásaink

Ügyfélszolgálati feladatok ellátása:

• Vevőszolgálat
• Információs vonalak
• Helpdesk
• Click-to-call, click-to-chat megoldások
• Ügyfélszolgálati stratégia tanácsadás
• Call center optimalizálás

Értékesítést támogató szolgáltatások:

• Telesales kampányok
• Lead generálás, időpont egyeztetés
• Pre-sales (rendelésfelvétel) szolgáltatás
• Upselling/cross-selling kampányok
• Ügyfél elégedettség felmérés
• Kintlévőség kezelés
• Adatbázisépítés és -menedzsment

Marketing aktivitások támogatása:

• DM/e-DM kampányok telefonos lekövetése
• Piackutatás, fogyasztói felmérés
• Promóciós kampányok, nyereményjátékok telefonos támogatása
• Adatbázisépítés és -menedzsment, hozzájárulás gyűjtés
• CRM programok kidolgozása és végrehajtása